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          客戶關系建立與維護培訓教材(PPT 30頁)

          所屬分類:
          CRM客戶關系
          文件大。
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          相關資料:
          客戶關系建立,培訓教材
          客戶關系建立與維護培訓教材(PPT 30頁)內容簡介
          樹立形象,打開對話通路、建立友好客戶關系,并做好長遠維系,
          是銷售人的工作重點之一?蛻絷P系建立好,才能產生交易,
          客戶關系維系好,才能產生老帶新,充分挖掘老客戶資源,
          產生更大收益。為此,客戶關系建立與維護便成了我們研究和學習的一個重要課題。
          根據課題屬性,我們的客戶主要按照接觸程度分:
          新客戶、多次來電來訪客戶、老客戶、成交客戶
          1.自信
          想要打通客戶關系,個人第一素養就是自信。只有自信了,
          才敢于接待客戶,與客戶說話交談,微笑是給客戶的第一個面部動作,
          而自信是給客戶展現的第一個人格魅力。
          2.真誠
          真實的自我,誠信的原則,這是在與客戶交流過程中必備的也是必須展現的品質,
          真誠基本決定了客戶對你的信任程度,良好的客戶關系建立與維護,
          少不了我們時刻表現的真誠,切勿將功利心表現過重。
          ..............................
          客戶關系建立與維護培訓教材(PPT 30頁)

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